Lucent Technologies DEFINITY Manual De Administración página 2118

DEFINITY Servidor de comunicaciones empresariales Versión 6
Manual de administración y descripción de funciones 555-230-522SPL
Indice
Clase de restricción (COR)
,
Cola 9-52
Conectividad T1
Conferencia—Terminal
Distribución uniforme de llamadas (UCD)
División por disponibilidad automática (AAS)
Divisiones controladas por vector
Divisiones no controladas por vector
Estacionar llamada
Grabación de detalles de llamadas (CDR)
Grupos de búsqueda
Ignorar pantalla del VDN
Indicación de llamada
Interflujo anticipado (LAI)
Intraconmutador CDR
,
ISDN 9-54
Llamada directa a departamento (DDC)
Manejo de errores de operación
Manejo de llamada del agente
Marcación por tonos
Mediciones del sistema
Observación del servicio
Redireccionamiento si no hay respuesta (RONA)
Respuesta automática
,
Retención 9-55
Retención—Automática
Selección de agente experto (EAS)
Señalización obligada de frecuencia múltiple (MFC) R2
Sistema básico de administración de llamadas (BCMS)
Sistema de administración de llamadas (CMS)
Sistema de comunicación distribuida (DCS)
Sistemas de mensajes de voz
Supervisión de respuesta
,
Transferencia 9-56
,
páginas 9-49
sistema de información de voz CONVERSANT (CVIS)
unidades de respuesta de voz (VRU)
Integración del enlace del servidor/INTUITY/PMS
Intercomunicación—automática, función
interacciones
Administración sin hardware (AWOH)
Apariencia de llamada
Apariencia de llamada en puente
Búsqueda de estación
Capturar llamada
Clase de restricción (COR)
Cobertura de la llamada
Corte de Timbre
Grabación de detalles de llamadas (CDR)
Intercomunicación—por marcación
Marcación de un dígito y Numeración de estaciones combinadas
Privacidad de datos
Restricción de datos
Retorno de llamada automático (ACB)
Timbre distintivo del DCS
intercomunicación—automática (nombre o # de ext.) (Auto-(name or ext #)), botones
, ,
páginas 4-325 5-161
Intercomunicación—por marcación (Dial-Icom), botones
Intercomunicación—por marcación, función
interacciones
,
9-52
,
9-53
,
9-53
,
9-53
,
9-53
,
9-53
,
9-53
,
9-53
,
9-50
,
9-54
,
9-52
,
4-370
,
9-77
,
9-54
,
9-54
,
9-55
,
9-55
,
9-55
,
9-55
,
9-51
,
9-56
,
9-48
,
4-325
,
,
4-325
,
4-79
,
4-103
, ,
4-109 4-326
,
4-326
, ,
4-144 4-326
,
4-194
,
4-326
, ,
4-326 4-492
, ,
4-326 4-529
,
,
12-101
,
4-327
,
9-53
,
9-53
,
9-53
,
9-54
, ,
9-55 9-94
,
9-56
,
9-52
,
9-52
,
9-56
,
9-48
,
10-16
4-51
,
4-281
,
4-328
4-537
, ,
4-327 6-19
2ª edición
Febrero 1998
,
4-326
,
4-325
IN-49
,
6-16