Lucent Technologies DEFINITY Manual De Administración página 1797

DEFINITY Servidor de comunicaciones empresariales Versión 6
Manual de administración y descripción de funciones 555-230-522SPL
9 Páginas del Centro de atención de llamadas
VuStats Display Format (Formato de pantalla VuStats)
Tabla 9-15. Campos requeridos y permitidos — Tipos de datos de agente y de extensión
de agente — Continuación
Tipo de datos VuStats
skill-level
split-acceptable-service-level
split-acd-calls
split-after-call-sessions
split-agents-available
split-agents-in-after-call
split-agents-in-aux-1
split-agents-in-aux-2
split-agents-in-aux-3
split-agents-in-aux-4
split-agents-in-aux-5
split-agents-in-aux-6
split-agents-in-aux-7
split-agents-in-aux-8
split-agents-in-aux-9
split-agents-in-aux-all
split-agents-in-aux-default
split-agents-in-aux-non-default
split-agents-in-other
split-agents-on-acd-calls
split-agents-on-extension-calls
split-agents-staffed
split-average-acd-talk-time
split-average-after-call-time
split-average-speed-of- answer
split-average-time-to- abandon
split-call-rate
split-calls-abandoned
split-calls-flowed-in
split-calls-flowed-out
split-calls-waiting
Formato Período
requerido
requerido
requerido requerido
requerido
requerido requerido
requerido requerido
requerido
requerido
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2ª edición
Febrero 1998
Umbral Referencia
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