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6.1 Introducción
Esta sección explica el tipo de problemas comunes que pueden encontrarse, junto con
posibles soluciones. Si desea saber el significado de los indicadores LED, vea la
sección 6.2.
6.1.1 Diagnóstico de problemas
Si ha seguido usted por orden todas las instrucciones de este manual no deberá tener
grandes problemas para la instalación del NextMove e100. Si tiene problemas, lea en primer
lugar esta sección. En Mint WorkBench, utilice la herramienta de Registro de errores para
los errores recientes y luego compruebe el archivo de ayuda. Si no puede resolver el
problema o el problema continúa, puede utilizar la función SupportMe.
6.1.2 Función SupportMe
La función SupportMe está disponible a través del menú Ayuda o haciendo clic en el botón
, en la barra de herramientas de movimiento. SupportMe se puede utilizar para reunir
información que luego puede enviarse por correo electrónico, guardada como un archivo de
texto; también se puede copiar a otra aplicación. El PC debe tener programas de correo
electrónico para usar la función de correo electrónico. Si prefiere contactarse con el servicio
técnico por teléfono o fax, los detalles de contacto se facilitan en la portada de este manual.
Tenga la siguiente información preparada:
El número de serie de su NextMove e100 (si lo sabe).
Utilice el elemento de menú Ayuda, SupportMe en Mint WorkBench para ver los detalles
sobre su sistema.
El tipo de servoamplificador y el motor que está usando.
Una descripción clara de lo que intenta hacer, por ejemplo, realizar un ajuste fino.
Una descripción clara de los síntomas que puede observar, por ejemplo el LED de
estado, los mensajes de error que se visualizan en el Mint WorkBench o errores
notificados por las palabras clave de error de Mint ERRORREADCODE o ERRORREADNEXT.
El tipo de movimiento generado en el eje del motor.
Proporcione una lista de cualquier parámetro que haya configurado, por ejemplo la
configuración de ganancia que introdujo.
MN1941WES
Resolución de problemas
6 Resolución de problemas
Resolución de problemas 6-1
6
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