Agentgroepen Aan-/Afmelden - Avaya T3 Manual De Manejo

Call Center -- Comfort en Classic

Agentgroepen aan-/afmelden

Een agentgroep bestaat uit meerdere deelnemers die via een gemeenschappelijk
kencijfer bereikbaar zijn. Vóór u zich voor een agentgroep aanmeldt, moet u de
groep selecteren. U kunt zich tegelijk bij vijf groepen aanmelden en u altijd bij één
of alle groepen opnieuw afmelden.
Agentgroep selecteren
De gewenste agentgroep selecteren door het indrukken van de betreffende
displaytoets, b.v. „Agentgroep 1".
De agentgroep 1 is nu geselecteerd ( 1
Agentgroep aanmelden
Als u de agentgroep gekozen hebt:
Functietoets „Aan/afmelden" indrukken.
Uw plaats is nu bij de geselecteerde agentgroep, b.v. agentgroep 1,
aangemeld (
Andere agentgroepen aanmelden
Voor het aanmelden bij andere agentgroepen drukt u enkel op de
displaytoets voor deze agentgroep, b.v. agentgroep 2. De agentgroep 2 wordt
aangemeld (
• Als u zich voor meerdere agentgroepen wilt aanmelden, dan kunt u meerdere
agentgroepen selecteren (voor u „Aan/afmelden" indrukt).
• Als u de displaytoets voor een geselecteerde agentgroep nog eens indrukt, dan
is die groep niet meer geselecteerd.
NL
108
1 0 ).
2 0 ).
0 ). U kunt deze nu aanmelden.
i