Avaya T3 Manual De Manejo página 88

Call Center -- Comfort e Classic
Call Center - - Panoramica
Dopo il log-in alla funzione Call Center, sia sull'apparecchio Comfort sia sull'appa-
recchio Classic i sei tasti funzione della fila destra di tasti vengono occupati con le
seguenti funzioni nella sequenza indicata:
Tasto Testo sulle etichette
1
Log-in/Log-out
2
Pausa
3
Gruppo Agente
4
Job code
5
Interr. wrap-up time
6
Wrap-up time man.
I
• L'assegnazione dei tasti funzione può differire da quella sopra menzionata.
• Effettuando il log-out dal CC, l'assegnazione originaria dei tasti funzione è nuo-
vamente disponibile.
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Significato
Log-in/Log-out Gruppi Agente (il LED lam-
peggia se è stato effettuato il log-out)
Pausa (il LED lampeggia in pausa)
Visualizzazione Gruppi Agente
Immissione Job code
Interruzione wrap-up time
Prolungamento wrap-up time manuale
(il LED lampeggia se è attivato il prolun-
gamento).
Cont.
i