Darse De Alta Y De Baja En Grupos De Agentes - Avaya T3 Manual De Manejo

Call Center -- Comfort y Classic

Darse de alta y de baja en grupos de agentes

Un grupo de agentes se compone de varios abonados a los que se les puede
llamar mediante un solo número de cabecera. Antes de darse de alta en un grupo
de agentes, lo tiene que seleccionar. Ud. puede darse de alta en hasta cinco
grupos al mismo tiempo, y se puede dar de baja de una de ellas o de todas en
cualquier momento.
Seleccionar grupo de agentes
Seleccionar el grupo de agentes deseado pulsando la tecla de display
correspondiente, p. ej. "Grupo de agentes 1".
El grupo de agentes 1 está seleccionado ( 1
este grupo.
Darse de alta en un grupo de agentes
E
Después de seleccionar un grupo de agentes:
Pulsar la tecla de función "Alta/Baja".
Su puesto está ahora dado de alta en el grupo de agentes seleccionado,
p. ej. Grupo de agentes 1, (
Darse de alta en más grupos de agentes
Para darse de alta en más grupos de agentes, simplemente pulse la tecla de
display del grupo de agentes correspondiente, p. ej. Grupo de agentes 2. El grupo
de agentes 2 es dado de alta (
• Si Ud. quiere darse de alta en varios grupos de agentes al mismo tiempo, puede
elegir varios grupos de agentes (antes de que pulse "Alta/Baja").
• Al volver a pulsar la tecla de display de un grupo de agentes seleccionado éste
ya no está seleccionado.
48
0 ). Ahora se puede dar de alta en
1 0 ).
2 0 ).
i