Nachbearbeitungszeit Abbrechen/Verlängern - Avaya T3 Manual De Manejo

Call Center -- Comfort und Classic
Nachbearbeitungszeit abbrechen/verlängern -
D
Nach jedem Gespräch aus der Anrufverteilung kann Ihnen eine bestimmte Zeit
(z. B. für Notizen) zur Verfügung stehen, wenn der Supervisor dies freigegeben hat.
Sie können dann die Nachbearbeitungszeit individuell verlängern, wenn Sie mehr
Zeit benötigen, oder vorzeitig abbrechen, wenn Sie die Zeit nicht vollständig benöti-
gen.
Nachbearbeitungszeit individuell verlängern
Funktionstaste „Nachbearb. man." drücken. In der Statusanzeige erscheint die
Meldung „Nachbearbeitungszeit man.". Die LED neben der Funktionstaste beginnt
zu blinken.
Die Nachbearbeitungszeit bleibt aktiv, bis Sie sie abbrechen.
Nachbearbeitungszeit abbrechen
Sie benötigen Ihre automatische Nachbearbeitungszeit nicht vollständig bzw. wollen
die manuell verlängerte Nachbearbeitungszeit abbrechen:
Funktionstaste „Nachbearbeitungszeit ab." drücken. Sie sind für CC-Anrufe
wieder erreichbar.
• Sie sind für CC-Anrufe nicht erreichbar, solange die Nachbearbeitungszeit aktiv
ist.
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