Activation Et Désactivation De La Pause - Avaya T3 Manual De Manejo

Call Center pour modèles Comfort et Classic
Activation et désactivation de la pause
Lorsque vous vous déconnectez provisoirement du système de répartition des
appels, plus aucun appel provenant du CC ne vous est envoyé.
Déconnexion provisoire du téléphone du système de répartition des appels
Appuyez sur la touche de fonction « Pause ». Votre téléphone est provisoire-
ment déconnecté du système de répartition des appels. Le message d'état
Pause agent activée
fonction se met à clignoter.
Reconnexion du téléphone
Appuyez sur la touche de fonction « Pause ».
raissent pas sur l'afficheur. La pause est alors terminée et le voyant lumineux situé
à côté de la touche de fonction s'éteint.
F
• Si vous êtes le dernier agent assigné à un groupe, vous ne pouvez pas vous
mettre en pause (vous pouvez par contre vous désassigner). Vous pouvez
prendre votre pause uniquement lorsqu'un autre agent a terminé la sienne.
• Lorsque vous êtes en pause, vous ne pouvez pas vous désassigner du CC.
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s'affiche et le voyant lumineux situé à côté de la touche de
Entrez votre mot de passe, p. ex. « 123456 ». Les chiffres n'appa-
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