Avaya T3 Manual De Manejo página 68

Call Center pour modèles Comfort et Classic
Vue d'ensemble - - Call Center
Après votre assignation au Call Center, les six touches de fonction situées à droite
sur les modèles Comfort et Classic, sont associées aux fonctions suivantes dans
l'ordre indiqué :
Touche Inscription sur les
bandes de marquage
1
Log in/out
2
Pause
3
Groupe agents
4
Code d'ordre
5
Interrompre temps récup.
6
Temps de récup. manu.
F
• Le cas échéant, les fonctions associées aux touches correspondantes peuvent
être différentes de celles énoncées précédemment.
• Lorsque vous vous déconnectez du CC, l'attribution initiale des touches de
fonction est à nouveau disponible.
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Signification
Assignation aux groupes d'agents et
désassignation (le voyant lumineux
clignote lorsque vous êtes désassigné)
Faire une pause (lors de la pause,
le voyant lumineux clignote)
Configurer les groupes d'agents
Entrer le code d'ordre
Interrompre le temps de récupération
Prolonger manuellement le temps de
récupération (le voyant lumineux clignote
dès que l'opération est lancée.)
Suite
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