Informations sur les retours de marchandises et
le remplacement de produits
Un Formulaire d'information du patient (FIP) doit être rempli et
transmis à AMS au moment de l'implantation afin d'activer la garantie
du produit. Avant de retourner un produit, contacter le représentant
AMS local. Avant de retourner des composants explantés ou inutilisés
(stérilisés ou non), les clients doivent remplir le Formulaire de retour de
marchandises situé à la dernière page du Formulaire d'information du
patient. Suivre attentivement toutes les instructions du formulaire et
s'assurer que les composants ont été soigneusement nettoyés avant de les
retourner à AMS. Avant de retourner un composant explanté à AMS,
se procurer un kit de retour de produit à AMS auprès du service client
d'AMS.
Dans tous les cas, l'obtention d'un avoir ou d'un pourcentage de crédit
pour un composant retourné est soumise à approbation conformément
aux termes du règlement d'AMS sur le retour des marchandises et du
règlement d'AMS sur la garantie limitée. Pour obtenir des informations
complètes à propos de ces règlements, s'adresser au service client d'AMS.
Ce document est rédigé à l'intention d'un public médical professionnel.
S'adresser à American Medical Systems pour les publications non
spécialisées.
American Medical Systems actualise régulièrement la documentation
concernant ses produits. Pour toute question concernant l'actualité de
ces informations, s'adresser à American Medical Systems.
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