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Campos de configuración de llamada
Para las llamadas enrutadas utilizando esta Ruta para llamadas entrantes, se aplican la configuración de los siguientes
campos a la llamada, independientemente del destino.
· Configuración regional: Predeterminado = En blanco (utilizar la configuración del sistema)
Esta opción especifica los avisos de idioma, en caso de estar disponibles, que el correo de voz debe utilizar para la
llamada, si dicha llamada está dirigida al correo de voz.
· Cuando el sistema enruta una llamada al servidor de correo de voz, indica la región para la cual se deben
suministrar avisos coincidentes, si están disponibles. La configuración que el sistema envía al servidor de
correo de voz se determina de la siguiente manera: Si el conjunto de avisos requerido no está disponible, el
correo de voz buscará otro idioma apropiado o finalmente en el inglés (para mayor información, consulte el
manual de instalación de correo de voz adecuado).
· Configuración regional del código corto: Si se ha configurado una región para un código corto, esa
región se utiliza si el enrutamiento de la llamada al correo de voz se produce a través del código corto.
· Configuración regional de ruta de llamada entrante: Si la llamada es externa, se utiliza la
configuración regional de la ruta de llamada entrante, si se ha establecido.
· Configuración regional del usuario:Si la llamada es interna, se utiliza la configuración regional del
usuario, si se ha establecido.
· Configuración regional del sistema:Si no se establece una región para el usuario o la ruta de llamadas
entrantes, se usa la región del sistema, a menos que se anule a través de un código corto.
· Prioridad: Predeterminado = 1-Baja. Rango = 1-Baja a 3-Alta.
Esta configuración permite asignar una prioridad a las llamadas entrantes. A otras llamadas, como las llamadas
internas, se les asigna la prioridad 1-baja.
· Cuando las llamadas se retienen en cola, las llamadas con mayor prioridad se colocan antes de las llamadas con
menor prioridad. Esto tiene una serie de consecuencias:
· No se recomienda mezclar llamadas con prioridades diferentes para destinos en los que se está utilizando
Standalone Voice Mail con el fin de proporcionar tiempo estimado de espera (ETA) en cola y mensajes de
posición en cola a las personas que llaman, ya que esos valores dejarán de ser exactos al retener en cola una
llamada de mayor prioridad. Tenga en cuenta que Standalone Voice Mail no permitirá que aumente un valor
que ya se anunció a una persona que llama.
· Si al añadir una llamada de mayor prioridad, la duración de la cola supera la
del grupo de búsqueda, el límite se incrementa temporalmente en 1. Esto significa que las llamadas que ya
están en cola no se enrutan nuevamente al agregar una llamada de mayor prioridad a la cola.
· Se puede usar un temporizador para aumentar la prioridad de las llamadas en cola, consulte
Telefonía | Tiempo de promoción de prioridad de llamada
· La prioridad actual de una llamada se puede modificar mediante el uso de p
corto utilizado para transferir la llamada.
· Etiqueta: Predeterminado = En blanco (sin redundancia).
Permite asociar una etiqueta de texto con las llamadas enrutadas a través de esta ruta para llamadas entrantes. Esta
ficha se muestra con la llamada entre aplicaciones y en la pantalla del teléfono. Consulte
· Origen de música de espera: Predeterminado = Fuente de sistema.
El sistema admite hasta 4 fuentes de música de espera: la Fuente de sistema (ya sea un archivo interno o el puerto
o los tonos de fuente externa) hasta 3 archivos .wav internos adicionales; consulte
música
. Si el sistema tiene diversas fuentes de música de espera disponibles, este campo permite seleccionar la
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fuente para asociarla con las llamadas enrutadas a través de esta ruta de entrada. La nueva selección de fuente se
aplicará incluso si la llamada se remite o se transfiere fuera del destino de Ruta para llamadas entrantes. El origen de
música de espera asociada con una llamada también se puede modificar a través de la configuración
de espera
de un grupo de búsqueda.
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Id. de llamada saliente coincidente
En los casos en los que un número entrante particular se enruta a un usuario individual específico, el sistema intentará
utilizar dicho número entrante como ID de llamada del usuario al hacer llamadas salientes, si no se especifica ningún otro
número. Para ello, se requiere que el número entrante sea un número completo apto para el usuario como ID de llamada
saliente y aceptable para el proveedor de la línea.
Cuando esto sucede, el carácter i también se puede agregar al campo Número entrante. Este carácter no afecta el
enrutamiento de llamadas entrantes. Sin embargo, cuando se utiliza el mismo número entrante como ID de llamada
saliente, el plan de números de la persona que llama se configura en ISDN y el tipo se configura a Nacional. Puede que
ciertos proveedores de red exijan esta opción.
Avaya Branch Gateway Manager 10.0
B5800 Branch Gateway
171
.
carácter de código corto
Duración del límite de cola
Sistema | Telefonía |
en un código
441
Etiquetado de llamadas
Sistema | Telefonía | Tonos y
Fuente de música
15-601011 Número 29r (11/9/2012)
326
.
753
Página 366
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