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Control de registros de llamadas centralizados
Los siguientes controles permiten saber qué usuarios tienen sus llamadas incluidas en el registro de llamadas centralizado
y qué llamadas se incluyen.
Configuración del usuario
La configuración del registro de llamadas centralizado del usuario se puede establecer mediante la configuración del
usuario
(Usuario | Telefonía | Registro de llamadas
Telefonía | Registro de llamadas
· Registro de llamadas centralizado: Predeterminado = Sistema predet. (Activado)
Esta configuración permite cada usuario habilite o deshabilite el registro de llamadas centralizado. La opción
predeterminada es que coincida la configuración del sistema
activado
(Sistema | Telefonía | Registro de llamadas
177
usuario individual. Si la opción seleccionada es apagado, el registro de llamadas que se muestra en el teléfono del
usuario es el registro de llamadas local almacenado en el teléfono.
Configuración del sistema
· Registro de llamadas centralizado predeterminado activado: Predeterminado = Activado.
Cuando se selecciona, cada usuario puede almacenar un registro de llamadas del sistema de manera predeterminada.
Este registro de llamadas está disponible en el teléfono cuando el usuario está utilizando un teléfono con un botón
Registro de llamadas o Historial. El uso de un registro de llamadas centralizado puede habilitarse o deshabilitarse
según cada usuario con la configuración de usuario
Registro de llamadas
303
· Registrar llamadas perdidas atendidas en cobertura: Predeterminado = Desactivado.
Esta configuración controla cómo deben registrarse en el registro de llamadas centralizado las llamadas a un usuario
que se responden mediante un usuario cubierto. Esta opción se aplica a llamadas respondidas en otro lugar (cubiertas)
con los botones de captura, cobertura de llamada (botones de
vista de puente, BLF de usuario, correo de voz, etc.
Configuración
Desactivado
(predeterminado)
Activado
· Registro de llamadas perdidas del grupo de búsqueda: Predeterminado = Desactivado.
De manera predeterminada, las llamadas del grupo de búsqueda no se incluyen en el registro de llamadas
centralizadas, a menos que hayan sido respondidas por el usuario. Si esta opción está seleccionada, se guarda un
registro de llamadas separado para las llamadas de cada grupo de búsqueda que no obtienen respuesta. Incluye las
llamadas de grupo de búsqueda que pasan al correo de voz.
· Si además se registran las llamadas perdidas del grupo de búsqueda, el sistema guarda hasta 10 registros de
llamadas para cada grupo de búsqueda. Cuando se alcanza este límite, los registros de llamadas nuevos
reemplazan a los más antiguos.
· Dentro de la configuración de usuario de registro de llamadas
lista de grupos de búsqueda permite la selección de qué grupos de búsqueda registros de llamadas perdidas se
deberán mostrar como parte del registro de llamadas centralizado del usuario.
Avaya Branch Gateway Manager 10.0
B5800 Branch Gateway
303
).
410
(Sistema | Telefonía | Registro de llamadas
).
Usuario de destino Usuario de cobertura
Nada
Llamada perdida
) o los derechos de usuario asociados
Registro de llamadas centralizado predeterminado
). Las otras opciones son Encendido o Apagado para el
177
)
177
registro de llamadas centralizado
cobertura de llamada
Llamada respondida
Llamada respondida
(Usuario | Telefonía | Registro de llamadas
(Derechos de usuario |
(Usuario | Telefonía |
303
o
grupo de cobertura
684
15-601011 Número 29r (11/9/2012)
),
746
), la
303
Página 744
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