Transferencia Sensible Al Contexto - Avaya B5800 Manual Del Usuario

9.27.2 Transferencia sensible al contexto

En las versiones 6.x y posteriores, se ha producido un cambio en el comportamiento del teléfono para las transferencias
de llamadas y la forma en que se indica una llamada en espera con transferencia pendiente. Estos nuevos
comportamientos aplican a los teléfonos 1400, 1600, 9500 y 9600 Series.
· Indicación de llamadas y de estado del botón
La indicación de estado para una llamada en espera con transferencia pendiente ha cambiado para diferenciar
tales llamadas de aquellas solo en espera:
· En los teléfonos con botones con indicador de dos colores, tanto la luz verde como la roja presentan
intermitencia rápida (parpadeo) cuando el botón representa una llamada en espera con transferencia
pendiente.
· En los teléfonos con botones con luz de un solo color o con iconos de estado, Xfer: ahora se muestra antes de
la información de identificación de llamada en lugar del nombre del botón. Por ejemplo se muestra Xfer:
Extn299 en lugar de a = Extn299.
· La información de estado de llamada que se muestra cuando el botón de una llamada en espera con
transferencia pendiente es la línea resaltada actual ahora tiene el prefijo En-espera-Xfer en lugar de En
espera.
· Cambio de llamadas
Cuando se cambia de una llamada conectada a una llamada existente en espera con transferencia pendiente ahora
pone la llamada conectada en espera con transferencia pendiente. Anteriormente, la llamada se ponía en espera
general. La siguiente tabla es un ejemplo de la diferencia en los resultados operativos.
Llamar o responder A
Presione Transferir.
Llamada o respuesta B
Reconectar a A
Presione Transferir o
Completar*.
· Requisito para vista de llamada libre antes de iniciar la transferencia
Cuando el usuario ya tiene una o varias llamadas en espera, ahora pueden poner su actual llamada en espera con
transferencia pendiente incluso si no hay vistas de llamada libre disponibles. Anteriormente, se requería una vista
de llamada libre para poder hacer una llamada de consulta al destino potencial de la transferencia.
· Llamadas en conferencia
En estos teléfonos, también se han producido cambios respecto a las llamadas que se ponen en conferencia en
diferentes situaciones, incluyendo cuando hay una llamada en espera con transferencia pendiente. Consulte
Conferencias sensibles al contexto
Avaya Branch Gateway Manager 10.0
B5800 Branch Gateway
Resultado en versiones anteriores a 6.x
Conectado a A
A en espera con transferencia pendiente
A en espera con transferencia pendiente.
Conectado a B.
Conectado a A. B en espera.
A en espera con transferencia pendiente. B
en espera.
(*No se muestra la opción Completar)
.
792
Funciones de teléfono: Transferencia de llamadas
Resultado en la versión 6.xo
posteriores.
Conectado a A
A en espera con transferencia pendiente
A en espera con transferencia pendiente.
Conectado a B.
Conectado a A. B en espera con
transferencia pendiente
A transferida a B.
15-601011 Número 29r (11/9/2012)
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