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8.6.10 Botones de alerta múltiple
En algunos escenarios, es posible que la misma llamada alerte en varios botones de vista. En este caso, se aplica lo
siguiente:
· Los botones de vista de línea anulan los botones de vista de puente y de llamada
En los casos en que una llamada de una línea se dirige directamente al usuario como destino de la ruta para
llamadas entrantes, la llamada solo alertará en la vista de línea. En este escenario, la configuración del retardo de
timbre utilizada es la del primer botón de vista de llamada libre.
· Una llamada puede alertar a los botones tanto de vista de llamada como de vista de línea y vista de
puente.
El ejemplo más común de esto son las llamadas a un grupo de búsqueda, donde los miembros del mismo también
tienen vistas de llamadas en puente entre sí. En este caso, el botón utilizado para responder la llamada
permanecerá activo mientras que el otro botón volverá a estar inactivo.
· Las llamadas en botones de vista de puente o de vista de línea también pueden alertar en un botón de
cobertura de llamada
En este caso, puede retardarse la alerta en el botón de cobertura de llamada hasta que haya expirado el
Intervalo de cobertura individual del usuario cubierto.
· Orden de preferencia de línea de timbre
Cuando una llamada alerta en varios de los botones de vista del usuario y se ha configurado Preferencia de línea
de timbre para el usuario, el orden utilizado para la asignación del botón actual seleccionado es:
1. Línea de llamada.
2. Línea en puente.
3. Cobertura de llamada
4. Vista de línea.
· Ejemplo
Un usuario tiene la llamada de un usuario cubierto que alerta inicialmente en un botón de vista de línea.
Preferencia de línea de timbre asignará el estado del botón actual seleccionado en la vista de llamada. Cuando
la misma llamada también comience a alertar en el botón de vista de cobertura de llamada, el estado del botón
actual seleccionado cambiará al botón de vista de cobertura de llamada.
Demora de timbre
Cuando se utilizan retardos de timbre, el retardo menor se aplicará a todos los botones de alerta. Por ejemplo, si se
configura a alguno de los botones de alerta en Inmediato, se anularán los botones configurados en Timbre demorado.
De forma similar, si se configura a alguno de los botones de alerta en Sin timbre, se anulará si el otro botón se
configura en Inmediato o Timbre demorado.
Avaya Branch Gateway Manager 10.0
B5800 Branch Gateway
Operación de botón de vista: Otros controles de vista
15-601011 Número 29r (11/9/2012)
Página 709
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