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Funciones de teléfono: Conferencias
9.28.4 Enrutamiento de llamantes externos
Los usuarios internos pueden acceder a Unirse a conferencia utilizando un código corto y los botones. Deben
suministrarse métodos adicionales para los llamantes externos. Generalmente esto se hace utilizando un código corto al
sistema al cual la llamada externa es luego dirigida mediante una de las siguientes opciones. Esto tiene la ventaja de que
los usuarios internos también pueden marcar el mismo código corto para acceder a las mismas conferencias.
Transferencia de llamantes
Los códigos cortos y los botones para Unirse a conferencia pueden ser utilizados como destino de las transferencias de
llamadas a otros usuarios. Si el código corto o el botón no están configurados con una ID de conferencia específica, ese
valor debe ser ingresado por la persona que transfiere la llamada antes de completar la transferencia.
Enrutamiento de llamadas entrantes
El método por el cual pueden ser identificadas las llamadas que requieren acceso a una conferencia dependerá de los
requisitos del cliente. Sin embargo, una vez que es determinado, un código corto al sistema configurado para la
conferencia específica requerida se puede utilizar como destino de la ruta para llamadas entrantes apropiada añadida a la
configuración del sistema.
Si se requiere acceso general a más de una conferencia posible, se utiliza Standalone Voice Mail. Consulte más abajo.
Standalone Voice Mail
Los flujos de llamadas de Standalone Voice Mail pueden incluir acciones de transferencia. Si el destino es un código corto
para una conferencia específica, el usuario del flujo de llamadas se añade a esa conferencia. The use if a short code for
this also allow internal users to access the same conference.
This option can be used with call flow feature such as automatic attendants to provide access to more than one specific
conference. Por ejemplo, el flujo de llamadas pueden indicar a la persona que llama que ingrese la ID de la conferencia a
la que desea unirse. El flujo de llamadas puede entonces utilizar los dígitos que marca la persona que llama como parte
del código corto al cual es transferida la llamada.
Avaya Branch Gateway Manager 10.0
Página 791
B5800 Branch Gateway
15-601011 Número 29r (11/9/2012)
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