Tabla de contenido
Publicidad
8.6.7 Preferencia de timbre demorado
Cuando una llamada alerta en un teléfono inactivo, la
predeterminada la llamada como el botón actualmente seleccionado y, si el usuario luego descuelga el teléfono, responde
esa llamada.
En la mayoría de las situaciones, esto es aceptable dado que el usuario escucha un timbre que le informa que existe una
llamada en espera de respuesta. Si, en cambio, el usuario quiere realizar una llamada, puede presionar otro botón de
vista de llamada para descolgar el teléfono en ese otro botón.
Cuando se usa el retardo de timbre, puede presentarse un problema si el usuario levanta el tubo para realizar una
llamada sin mirar a la pantalla. Si lo hace mientras la llamada está alertando de manera silenciosa en un botón con
retardo de timbre, en realidad responderá la llamada en espera en lugar de obtener el tono de marcado para realizar una
llamada.
Cuando la llamada que alerta en un botón tiene el estado de llamada actualmente seleccionada, conserva ese estado aun
si una llamada anterior en un botón con retardo de timbre aplicado sale de su período de retardo de timbre.
Ejemplo de preferencia de timbre demorado 1
En este ejemplo, el usuario tiene configurado un botón de vista de línea para la línea que monitorea. Este botón de vista
de línea se configuró para que no timbre dado que el usuario en ocasiones necesita usar esa línea pero normalmente no
responde llamadas en ella.
Avaya Branch Gateway Manager 10.0
B5800 Branch Gateway
preferencia de línea de timbre
1. Teléfono inactivo
El teléfono está inactivo. La preferencia de línea inactiva ha determinado
el botón actual seleccionado como el primer botón de vista de llamada
disponible. Esto se muestra con un subrayado _ junto a ese botón.
2. Llamada entrante de alerta en la línea
Se recibe una llamada entrante en la línea y comienza a alertar en algún
lugar del sistema. El botón de vista de línea del usuario muestra esto
visualmente, pero no se escucha un timbre.
· Normalmente la preferencia de línea de timbre haría que la vista de
línea sea el botón seleccionado actualmente del usuario y, por lo
tanto, este respondería la llamada si descuelga en espera de realizar
una llamada.
· No obstante, dado que la opción Preferencia de timbre demorado
está activada para el usuario, la preferencia de línea de timbrado no
se aplica y la preferencia de línea inactiva hace que el botón
seleccionado actualmente sea la primera vista de llamada. Si el
usuario fuera a descolgar el teléfono, estaría haciendo una llamada en
dicha vista de llamada.
3. Llamada que alerta al usuario
Se recibe una llamada para el usuario. Alerta en el primer botón de vista
de llamada disponible. Se aplica la preferencia de línea de timbrado, que
hace que ese botón sea el botón del usuario seleccionado actualmente. Si
el usuario descuelga el teléfono ahora, responde la llamada en la vista de
llamada y no la vista de línea.
establece de manera
697
15-601011 Número 29r (11/9/2012)
Página 704
Publicidad
Tabla de contenido
