Transferencias Anunciadas Manos Libres - Avaya B5800 Manual Del Usuario

9.27.4 Transferencias anunciadas manos libres

Esta función permite que se responda con manos libres la parte de la llamada de consulta de una transferencia
supervisada. Además, el sistema puede configurarse para permitir que se responda automáticamente tanto la llamada de
consulta como la llamada de transferencia completada.
Ejemplo
1. El usuario 201 responde una llamada que luego quiere transferir al usuario 203.
2. Presiona TRANSFERIR para poner la llamada en espera de transferencia.
3. Luego presiona un botón Marcado directo y marca 203.
4. El teléfono del usuario 203 responde automáticamente la llamada de consulta de transferencia. El usuario 201
puede anunciar la transferencia pendiente y escuchar si el usuario 203 quiere aceptar la llamada.
· La respuesta automática solo se produce si la extensión del usuario de destino está inactiva. Si el destino ya
está conectado a una llamada, la consulta de transferencia se presentará como una llamada normal.
5. Si se acepta la transferencia, el usuario 201 puede presionar TRANSFERIR nuevamente para completar el
proceso de transferencia.
· La llamada transferida timbrará en el destino. No obstante, si es necesario, el sistema también puede
configurarse para responder automáticamente la transferencia completada.
Configuración
Se admiten las transferencias anunciadas manos libres cuando se usa una de las siguientes funciones después de haber
presionado TRANSFERIR.
Funciones del botón
Marcado directo
·
Intercom automático
·
Intercom de marcado
·
· Uso del botón Usuario
Luego del uso de cualquiera de los botones anteriores, si no se programó el botón con un destino específico,
puede usarse un botón
poder ver el estado del usuario de destino antes de intentar realizar la transferencia.
· Para los botones Intercom automático e Intercom de marcado sin un destino previamente especificado,
el botón Usuario debe estar en un módulo de botones.
· Para los botones Marcación directa sin un destino previamente especificado, el botón Usuario puede estar
en el teléfono o en el módulo de botones. Es por esto y por la compatibilidad con el Marcación directa en
una red de sistemas, que recomendamos usar un botón Marcado directo para las transferencias anunciadas
manos libres.
Notas
· En los teléfonos admitidos, si el teléfono del usuario de destino no está inactivo cuando se realiza el intento de
llamada de consulta, esta se convierte en un intento de transferencia normal, por ejemplo, alerta sobre una vista
de llamada disponible.
· Si se habilita la configuración especifica de la extensión
automática, incluso las transferencias anunciadas manos libres a la extensión, se convertirán en llamadas
normales.
· Teléfonos analógicos de estaciones descolgadas
Las extensiones de teléfonos analógicos configuradas como
automáticamente las transferencias cuando están descolgadas e inactivas.
· Usuarios de auriculares manos libres
Lo siguiente rige para los usuarios de teléfonos admitidos que tengan un botón AURICULAR MANOS LIBRES de
uso exclusivo. Estos usuarios, cuando se encuentran en el modo manos libres e inactivos, responderán
automáticamente la llamada de consulta de transferencia anunciada mediante el auricular manos libres después de
escuchar 3 tonos. La finalización de la transferencia les exigirá que presionen la vista de llamada correspondiente
a menos que estén configurados como
Avaya Branch Gateway Manager 10.0
B5800 Branch Gateway
Funciones de códigos
cortos
Marcado directo
606 ·
581
608
Usuario para indicar el destino de la llamada de consulta. Esto brinda la ventaja de
661
Avance forzado por auricular manos libres
473
Desactivar altavoz
Estación descolgada
, todas las llamadas de respuesta
273
pueden responder
298
.
634
15-601011 Número 29r (11/9/2012)
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