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9.26 Reenvío de llamadas
Esta selección contiene temas que se refieren a la manera en que los usuarios permiten que sus llamadas sean
redirigidas automáticamente. Como se ejemplifica, existe un orden de prioridad para usar los métodos de redirección.
1.
2.
3.
4.
5.
Notas
· Recuperación de llamadas reenviadas de manera externa
Si una llamada es reenviada a un destino externo y recibe un tono de ocupado o no obtiene respuesta durante el
Tiempo sin respuesta del usuario, el sistema intenta recuperar la llamada. Si se remite en una troncal que no indica
su estado se asume que se contestó, por ejemplo, en troncales analógicas de inicio de bucle.
· Restricciones de reenvío fuera del conmutador
El reenvío del usuario está sujeto a las mismas restricciones que la transferencia de llamadas. Para impedir que un
usuario reenvíe llamadas a un número externo, se puede usar la opción
conmutador
(Usuario | Telefonía | Configuración de supervisor
299
llamadas a números externos, se puede usar la opción
Sistema | Telefonía | Telefonía
· Cuando se transfiere una llamada a otra extensión que tiene activada la opción de reenvío, se utiliza el tipo de la
llamada que se transfiere. Por ejemplo, si se transfiere una llamada externa, si el destino de la transferencia tiene
activada la opción de reenvío de llamadas externas, se utilizará el reenvío.
Avaya Branch Gateway Manager 10.0
B5800 Branch Gateway
No molestar
765
Redirige todas las llamadas al correo de voz si está disponible, de lo contrario recibirán el tono
de ocupado. NM anula todos los métodos de redirección que se indican a continuación, a
menos que el número que llama esté en la Lista de números de excepción NM del usuario.
Sígueme
767
Redirige todas las llamadas a otra extensión que los usuarios comparten provisoriamente.
Sígueme anula la opción Reenvío incondicional. Si el destino de la opción Sígueme está
ocupado o no responde, se pueden usar las opciones del usuario Reenviar si ocupado o
Reenviar si no responde, siempre que las tenga configuradas.
· El uso de las funciones Sígueme no es compatible entre sistemas en una red de sitios
múltiples.
Reenvío incondicional
Redirige las llamadas externas del usuario a otro número. Ese número puede ser cualquier
número que el usuario pueda marcar normalmente, incluso números externos. El reenvío de
llamadas de grupo de búsqueda y llamadas internas es opcional. La opción Reenvío
incondicional anula la opción Reenviar si ocupado y Reenviar si no responde.
· Si el destino es un usuario interno del mismo sistema, se pueden transferir llamadas
nuevamente al usuario, anulando así la Reenvío incondicional.
Reenviar si ocupado
771
Redirige las llamadas externas del usuario cuando el sistema detecta que el usuario está
ocupado. Utiliza el mismo número que la opción Reenvío incondicional, a menos que se
configure un número de Reenviar si ocupado por separado. El reenvío de llamadas internas es
opcional. La opción Reenviar si ocupado anula la opción Reenviar si no responde.
Reenviar si no responde
Redirige las llamadas externas del usuario cuando suenan por más tiempo que el especificado
para Tiempo sin respuesta. Utiliza el mismo número que la opción Reenvío incondicional, a
menos que se configure un número de Reenviar si ocupado por separado. El reenvío de
llamadas internas es opcional.
). Consulte
Restricciones de transferencia fuera de conmutador
171
769
773
Inhibir transferencias/reenvíos fuera de
). Para impedir que todos los usuarios reenvíen
299
Inhibir transferencias/reenvíos fuera de conmutador
.
778
Página 764
15-601011 Número 29r (11/9/2012)
(
171
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