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8.2.3 ¿Cuál es el tratamiento de los botones de vista de llamada?
Para llamadas entrantes
· Los parámetros de Llamada en espera se omiten a excepción de la llamada en espera de grupo de búsqueda
donde el tono de llamada en espera se reemplaza con una alerta en un botón de vista de llamada si está
disponible.
· Sígueme, Reenvío incondicional y Reenviar llamadas de grupo de búsqueda se usan cuando están
configuradas.
· Si No molestar esta configurada, solo las llamadas desde números de la Lista de excepciones no molestar
alertarán si una vista de llamada está disponible.
Estado ocupado
· Para las llamadas dirigidas al número de extensión del usuario
El usuario está ocupado cuando están en uso todas sus vistas de llamadas disponibles. En lugar del tono de
ocupado, se utilizará el reenvío si ocupado del usuario si está activo o, de lo contrario, el correo de voz, si está
disponible.
· Para las llamadas a un grupo de búsqueda del cual el usuario es miembro
El usuario está ocupado para recibir más llamadas de grupo de búsqueda cuando tiene algún botón de vista en uso
en su teléfono. La única excepción son las llamadas a un grupo de búsqueda colectivo con espera de llamada.
· En los dos casos anteriores, incluso cuando esté ocupado, el usuario podrá aún recibir alertas en otros botones de
vista.
Para llamadas salientes
· Las llamadas salientes se manejan del mismo modo que las llamadas realizadas por los usuarios de botones que no
son de vista.
· Las llamadas externas que se realizan en una vista de llamada, que se enrutan hacia una línea para la que el
usuario también tiene una vista de línea, permanecerán en la vista de llamada. La vista de línea indicará 'En uso en
otro lugar'.
Para los botones de vista de llamada que coinciden con un botón de vista de puente
· Si la vista de puente se usa para realizar llamadas o responderlas, el estado de la vista de llamada coincidirá con el
de la vista de puente.
· Si el usuario de la vista de puente retiene la llamada, la vista de llamada indicará 'retenida en otro lugar'.
Otro
· Tiempo de espera de llamada retenida/estacionada
Si el usuario ha estacionado una llamada, el temporizador de la llamada estacionada solo comienza a operar
cuando el usuario está inactivo en lugar de en otra llamada.
· Las llamadas entrantes enrutadas directamente al usuario como destino de rutas de llamadas entrantes en una
línea para la que el usuario también tiene una vista de línea solamente alertarán en dicha vista. Estas llamadas no
siguen ninguna configuración de reenvío, pero pueden cubrirse.
Avaya Branch Gateway Manager 10.0
B5800 Branch Gateway
Operación de botón de vista: Botones de línea de llamada
Página 675
15-601011 Número 29r (11/9/2012)
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