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5.22.1 ARS
Cada formulario ARS contiene códigos cortos que se usan para hacer coincidir el resultado del código corto que activó el
uso del formulario ARS, es decir, se usa el número de teléfono resultante del código corto en lugar del número original
marcado por el usuario.
Utilización
· Fusionable:
Estos parámetros son fusionables. Los cambios a estos parámetros no requieren un reinicio del
sistema.
Parámetros de configuración
· Id. de ruta de ARS
Este valor se asigna automáticamente y no puede editarse.
· Nombre de ruta: Predeterminado = En blanco. Rango = Hasta 15 caracteres.
El nombre se usa como referencia y se muestra en otras áreas cuando se selecciona el ARS que debe usarse.
· Tiempo de demora de marcación: Predeterminado = Sistema. Rango = 1 a 30 segundos.
Esta configuración define cuánto tiempo debe esperar ARS por más dígitos de marcado antes de asumir que la
marcación ha finalizado y buscar una coincidencia de código corto comparada con los códigos cortos del formulario
ARS. Cuando se configura como Sistema, se usa el valor del sistema
Sistema | Telefonía | Telefonía
· Tono de marcación secundario: Predeterminado = Desactivado.
Cuando está activada, esta configuración instruye al sistema para que reproduzca al usuario el tono de marcado
secundario. El campo a continuación configura el tono usado.
· El tono utilizado se puede configurar como Tono del sistema (tono de marcación normal) o Tono de red (tono
de marcación secundario). Ambos tipos de tonos son generados por el sistema en conformidad con la
configuración del sistema específica de la región
marcación normal coincide con el tono de marcación secundario.
· Si se selecciona el Tono de marcación secundario, el formulario ARS devolverá el tono hasta que reciba los
dígitos necesarios para poder iniciar la coincidencia del código corto. Estos dígitos pueden obtenerse cuando el
usuario marca o el código corto que invocó el formulario ARS transfiere los dígitos. Por ejemplo, con los siguientes
códigos cortos del sistema:
· En este ejemplo, el dígito 9 se quita del número marcado y deja de formar parte del número de teléfono
transferido al formulario ARS. Por lo tanto, en este caso, se emite el tono de marcación secundario hasta que
el usuario marque otro dígito o hasta que se exceda el tiempo de marcación.
· Código: 9N
· Número de teléfono: N
· Id. de grupo de líneas: 50 Main
· En este ejemplo, el dígito marcado 9 está incluido en el número de teléfono transferido al formulario ARS.
Esto inhibirá el uso de un tono de marcación secundario, incluso si se selecciona un tono de marcación
secundario en el formulario ARS.
· Código: 9N
· Número de teléfono: 9N
· Id. de grupo de líneas: 50 Main
· Verificar restricción de llamada de usuario: Predeterminado = Desactivado
Si está activada esta opción, se verifica la configuración del usuario que llama Restricción de llamadas salientes y
alguno de los códigos cortos del usuario configurado en la función Bloqueado para ver si son apropiados y deben
usarse para bloquear la llamada.
· En servicio: Predeterminado = Activado
Este campo se usa para indicar si el formulario ARS está en servicio o fuera de servicio. Cuando está fuera de servicio,
las llamadas se vuelven a enrutar al formulario ARS seleccionado en el campo Ruta fuera de servicio.
· Los códigos cortos pueden usarse para poner en servicio un formulario ARS o dejarlo fuera de servicio. Esto se
realiza usando las funciones de código corto
introduciendo la ID de ruta de ARS como el valor de Número de teléfono del código corto.
· Ruta fuera de servicio: Predeterminado = Ninguno.
Este es un formulario ARS alternativo usado para enrutar las llamadas cuando ese formulario ARS no está en servicio.
· Perfil de horario: Predeterminado = Ninguno.
El uso de un formulario ARS puede controlarse mediante un perfil de horario asociado. Fuera de las horas definidas
dentro del perfil de horario, las llamadas se vuelven a enrutar a un formulario ARS alternativo especificado en la lista
desplegable Ruta fuera de horario. Cabe destacar que el campo Perfil horario no puede configurarse hasta que se haya
seleccionado una ruta fuera de horario.
Avaya Branch Gateway Manager 10.0
B5800 Branch Gateway
) .
171
818
Desactivar formulario ARS
Tiempo de demora de marcación
. Tenga en cuenta que en algunas regiones el tono de
y
Activar formulario ARS
479
Parámetros de configuración: ARS
(
171
e
482
15-601011 Número 29r (11/9/2012)
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