Unión A Llamadas - Avaya IP Office Manual Del Usuario

Vínculos relacionados
Operación de botones de apariencia
Unión a llamadas
Los botones de vista pueden usarse para "unirse" a llamadas existentes y crear una llamada
en conferencia. Los usuarios pueden unirse a las llamadas que se muestran en sus teléfonos
como "En uso en otro lugar".
A esta función normalmente se la conoce como "puente a una llamada". No obstante, esto
causa confusión con los botones de la vista de puente y, por ello, debe evitarse el término.
La capacidad de unirse a llamadas se controla mediante la siguiente función, que puede
establecerse para cada usuario:
• Intrusión no permitida: Predeterminado = Activado Si esta opción se establece para el
usuario que ha participado durante más tiempo en la llamada, ningún otro usuario puede
unirse a esta. Si ese usuario deja la llamada, el estado se toma del siguiente usuario
interno que ha participado en la llamada la mayor cantidad de tiempo. Las excepciones
son:
- Las llamadas de Correo de voz se manejan como Intrusión no permitida en todo
momento.
- Cuando un usuario enruta una llamada externa fuera del conmutador y luego la
abandona, el estado Intrusión no permitida usado es aquel perteneciente al usuario
que remitió la llamada fuera del conmutador.
- Toda llamada que no involucre a un usuario interno en ninguna etapa se manejará
como si tuviera activado el estado Intrusión no permitida. Por ejemplo:
• Cuando se enruta una llamada externa fuera del conmutador usando
automáticamente un código corto en la ruta de la llamada entrante.
• Las llamadas de red multisitio provenientes de otros sistemas que se enrutan fuera
del conmutador.
• Llamadas VoIP desde un dispositivo no registrado en el sistema.
• La opción Intrusión permitida no se usa para unirse a llamadas que usan botones de
vista.
También se aplica lo siguiente:
Inaccesible Además del uso de la opción Intrusión no permitida anterior, no puede
accederse a una llamada en las siguientes condiciones:
• Todavía se está marcando o enrutando la llamada o todavía está sonando.
• Es una llamada de timbrado, por ejemplo, una llamada que interrumpe una retención o
estacionamiento.
• Si todas las partes internas, dos o más, que participan en la llamada la retuvieron.
• Recursos de conferencia La capacidad de realizar un puente depende del recurso de
conferencia disponible del sistema. Estos recursos son limitados y variarán con el
número de participantes existentes en las conferencias y llamadas de puente. La
Febrero de 2019
en la página 1046
Administración de la plataforma IP Office
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Unión a llamadas
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