Cuál Es El Tratamiento De La Cobertura De Llamada - Avaya IP Office Manual Del Usuario

Operación de botones de apariencia
¿Cuál es el tratamiento de la cobertura de llamada?
¿La configuración de qué usuario controla la llamada?
Hasta que reciban respuesta, las llamadas que alertan en un botón de cobertura de
llamada se rigen por la configuración del usuario al que se dirigió la llamada
originalmente.
Cuando se responde, la llamada se rige por la configuración del usuario que la
respondió.
La cobertura se aplica a :
• Llamadas internas marcadas para el número de extensión del usuario cubierto.
• Llamadas externas enrutadas al usuario cubierto por una ruta de llamadas entrantes.
• Llamadas reenviadas internamente por el usuario cubierto o mediante Sígueme desde el
usuario cubierto.
La cobertura no se aplica a :
• Llamadas de grupos de búsqueda a un grupo de búsqueda del que el usuario cubierto es
miembro.
• Llamadas reenviadas al usuario cubierto usando las funciones Reenviar o Sígueme.
• Llamadas que alertan en la vista de puente del usuario cubierto y en los botones de
cobertura de llamada.
• La cobertura solo se aplica a llamadas que alertan en una vista de línea si una ruta para
llamadas entrantes también la enrutó a ese usuario.
• Llamadas de intercomunicador y localización.
• Llamadas retenidas, transferidas y estacionadas que timbran para el usuario.
• Llamadas con regreso de llamada automático configurado por el usuario cubierto.
• Llamadas de timbre de correo de voz.
• Los botones de vista de cobertura no se admiten entre usuarios de sistemas diferentes
en una red multisitio.
La cobertura se aplica a :
• Si el teléfono del usuario cubierto está disponible, la cobertura de llamada se aplica solo
después de transcurrido el tiempo de cobertura individual del usuario cubierto.
• Si el teléfono del usuario cubierto está ocupado, se aplica la cobertura de llamada de
inmediato.
• Si el usuario cubierto está usando la función Sígueme o Reenviar todo a un número
interno para desviar las llamadas, se sigue aplicando la cobertura de llamada.
• Si el usuario cubierto tiene la opción "No molestar" activada, la cobertura de llamada se
aplica de inmediato, excepto para las llamadas desde números de la Lista de
excepciones no molestar del usuario cubierto.
Otros elementos :
Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office
¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com
™
de Avaya con Manager 1060