Transferencia De Centrex - Avaya IP Office Manual Del Usuario

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Transferencia de Centrex

Transferencia de Centrex es una función provista por algunos proveedores de línea en líneas
analógicas externas. Permite que el receptor de las llamadas de esa línea pueda transferir esa
llamada a otro número externo. La transferencia es realizada por el proveedor de la línea y la
línea se libera. Sin la transferencia de Centrex, la transferencia de una llamada externa a otro
número externo ocuparía una línea entrante y una saliente para la duración de la llamada.
A continuación se detallan los controles y usos compatibles para la transferencia de Centrex:
• Funcionamiento del botón de transferencia de Centrex La acción Accionar Flash
puede asignarse a un botón programable. Este botón puede configurarse con un número
telefónico o sin él para una transferencia manual o automática.
- Transferencia manual Si el botón programable está configurado sin un número de
teléfono de destino, si se presiona el botón, devuelve el tono de marcado al usuario.
Luego, puede marcar el número de transferencia requerido y, cuando se escucha que
suena o una respuesta, puede colgar para completar las transferencia de Centrex.
- Transferencia automática Si el botón programable está configurado con un número
de teléfono de destino, si se presiona el botón, se concreta la transferencia de Centrex
al número en una sola acción.
• Funcionamiento del código corto de transferencia de Centrex La función del código
corto Accionar Flash se puede utilizar con códigos cortos del sistema. Puede
configurarse con un número de teléfono o sin él, de la misma manera que un botón
programable de Accionar Flash, como se describe anteriormente. El grupo de línea debe
ser el grupo de líneas analógicas del proveedor de línea del servicio de Centrex.
- Funcionamiento de la transferencia de Centrex para extensiones analógicas La
mayoría de los teléfonos analógicos tienen un botón que realiza la acción de enviar
una señal intermitente de conexión. La marca del botón tendrá diferentes variantes y,
por ejemplo, podrá ser R, H, Rellamar o Retener. Si se presiona este botón, se envía
una señal intermitente de conexión al sistema para retener cualquier llamada en curso
y devolver el tono de marcado.
• Para realizar una transferencia de Centrex, luego de presionar el botón Accionar
Flash de la extensión analógica se debe continuar con el marcado del código corto
de Accionar Flash.
• Para los usuarios de extensiones analógicas que tengan habilitada la función
Llamada en espera, si presionan el botón de Accionar Flash durante una llamada,
retendrá la llamada en curso y conectará cualquier llamada que esté en espera. En
consecuencia, se recomienda que los usuarios de extensiones analógicas que
deseen usar la transferencia de Centrex no tengan habilitada la opción Llamada en
espera al mismo tiempo.
• Transferencia con operadora automática Los sistemas que utilizan Embedded
Voicemail pueden seleccionar la transferencia de Centrex como acción. Para el sistema
que utiliza Voicemail Pro, se puede lograr lo mismo mediante la transferencia de
llamadas a un código corto Accionar Flash.
Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office
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