Preferencia De Línea Inactiva - Avaya IP Office Manual Del Usuario

Operación de botones de apariencia
Preferencia de línea inactiva
La preferencia de línea inactiva determina el botón del usuario seleccionado actualmente
como el primer botón de vista de línea o vista de llamada inactiva disponible. Indicador de
botón seleccionado se aplica a ese botón y si el usuario descuelga, por ejemplo al levantar el
auricular, se inicia una llamada saliente en ese botón.
Preferencia de línea inactiva se sobrescribe con Preferencia de línea de timbre si también
está activa y puede usarse.
De manera predeterminada, Preferencia de línea inactiva está activada para todos los
usuarios.
Para los usuarios de los botones de vista, con Preferencia de línea inactiva desactivada, al
descolgar (levantar el tubo o presionar ALTAVOZ, AURICULAR, etc.) no habrá ningún efecto
hasta que se presione el botón de vista.
Si todos los botones de vista de línea y vista de llamada disponibles están en uso,
Preferencia de línea inactiva no realiza ninguna selección de botón seleccionado
actualmente. En este caso, si se descuelga el teléfono no habrá ningún efecto.
¿Por qué solo usaría una preferencia de línea inactiva? En los entornos que se centran en
la realización de llamadas salientes, por ejemplo, telemarketing, las llamadas entrantes no son
frecuentes y el usuario descuelga el teléfono esperando realizar una llamada. El uso de
Preferencia de línea inactiva sin Preferencia de línea de timbre garantiza que el usuario no
responda una llamada sin darse cuenta cuando espera realizar una.
Ejemplo de preferencia de línea inactiva 1
En este ejemplo, solo se programó Preferencia de línea inactiva para el usuario.
Preferencia de línea de timbre no ha sido programada.
Ejemplo de preferencia de línea inactiva 2
Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office
¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com
Teléfono inactivo El teléfono está inactivo. La
preferencia de línea inactiva ha determinado el
botón actual seleccionado como el primer botón
inactivo de vista de llamada disponible. Esto se
muestra mediante el subrayado _ del texto del bo-
tón.
Primera llamada para el usuario Se recibe una
llamada para el usuario. Alerta en el primer botón
de vista de llamada disponible. La Preferencia de
línea inactiva cambió el botón seleccionado ac-
tualmente por la siguiente vista de llamada inacti-
va disponible.
1. El usuario descuelga Con la llamada toda-
vía alertando, si el usuario descuelga el telé-
fono, se interpretará como que está realizan-
do una llamada mediante el uso del botón se-
leccionado actualmente, no como una res-
puesta al botón de alerta.
2. Para responder una llamada de alerta, el
usuario debe presionar el botón de alerta.
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