Transferencias Anunciadas Manos Libres - Avaya IP Office Manual Del Usuario

El usuario sin restricciones ahora puede proporcionar el tono de marcado secundario a otros
usuarios a pedido presionando Transferir, marcando 8 y presionando luego Transferir una
vez más.
Códigos de autorización y cuenta:
Si el usuario restringido introduce un código de autorización o cuenta mientras llama al usuario
sin restricciones para solicitar el tono de marcado, dicho valor no se transfiere con la llamada
externa una vez proporcionado el tono de marcado secundario.
Si el usuario sin restricciones introduce un código de autorización o cuenta mientras marca el
formulario ARS, ese valor permanece asociado con la llamada realizada por el usuario
restringido.
Si el código corto del formulario ARS usado para enrutar las llamadas de los usuarios
restringidos requiere un código de autorización o cuenta, se usa el valor ya introducido. De lo
contrario, se le pide al usuario restringido que introduzca un valor.
Registro de llamadas:
El registro de llamadas salientes del usuario restringido incluirá la llamada al usuario sin
restricciones y la llamada externa saliente que realice luego. El registro de la llamada externa
saliente incluirá el prefijo marcado por el usuario sin restricciones para obtener acceso al
formulario ARS.
El registro de llamadas del usuario sin restricciones incluirá solamente una llamada entrante
proveniente del usuario restringido.
Dentro de la salida SMDR, se incluyen las llamadas al usuario restringido. No se incluye la
llamada realizada por el usuario sin restricciones.

Transferencias anunciadas manos libres

Esta función permite que se responda con manos libres la parte de la llamada de consulta de
una transferencia supervisada. Además, el sistema puede configurarse para permitir que se
responda automáticamente tanto la llamada de consulta como la llamada de transferencia
completada.
Ejemplo:
1. El usuario 201 responde una llamada que luego quiere transferir al usuario 203.
2. Presiona Transferir para poner la llamada en espera de transferencia.
3. Luego presiona un botón Marcado directo y marca 203.
4. El teléfono del usuario 203 responde automáticamente la llamada de consulta de
transferencia. El usuario 201 puede anunciar la transferencia pendiente y escuchar si
el usuario 203 quiere aceptar la llamada.
La respuesta automática solo se produce si la extensión del usuario de destino está inactiva.
Si el destino ya está conectado a una llamada, la consulta de transferencia se presentará
como una llamada normal.
Si se acepta la transferencia, el usuario 201 puede presionar TRANSFERIR nuevamente para
completar el proceso de transferencia.
Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office
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Transferencia de llamadas
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