Trabajo Posterior A La Llamada - Avaya IP Office Manual Del Usuario

Acciones de programación de botones
- Activa- <Etique-
do. ta>
- Desacti- <Etique-
vado. ta>
Usuario Admin: No.
Compatibilidad del teléfono Cabe destacar que la compatibilidad con modelos de teléfonos
en particular también depende de la versión de software del sistema.
Analógico: No
Serie 1100: No
Serie 1200: No
Serie 1400: Sí [1]
Serie 1600: Sí [1]
1. No se aplica a los modelos 1403, 1603, 4601, 4602, 5601 y 5602, excepto que el
modelo 4602 sea compatible con la versión 2.1 y el software 3.0DT.

Trabajo posterior a la llamada

A este botón lo utilizan los usuarios configurados como Agente Customer Call Reporter (CCR)
(Usuario | Telefonía | Configuración de supervisor) y que trabajan con la aplicación CCR.
Le muestra a CCR Agent el estado actual de Trab. post. llam (ACW) y le permite cambiar
manualmente el estado. Mientras se encuentre en estado de ACW, el agente no recibirá
llamadas de grupo de búsqueda.
El sistema puede colocar a los agentes CCR dentro o fuera de ACW si se configura al usuario
para Tareas después de la llamada automáticas (Usuario | Telefonía | Configuración de
supervisor). Esos usuarios deben tener un botón Trab. post. llam.
Acción: Avanzado | Otros | Trabajo posterior a la llamada
Datos de acción: Ninguno.
Etiqueta predeterminada: TrPoL o Trabajo posterior a la llamada.
Alternar: Sí.
Indicador de estado: Sí. Necesario.
Estado Serie
2400,
5400
Febrero de 2019
<Etique- Luz verde
ta> encendi-
da
<Etique- Desactiva-
ta> do
Serie 20: Sí Serie 4100: No
Serie 2400: Sí [1] Serie 4400: Sí
Serie 3600: No Serie 4600: Sí [1]
Serie 3700: No Serie 5400: Sí
3810: Sí Serie 5600: Sí [1]
Serie Serie
4600, 1400,
5600 1600,
4400,
6400,
9500
Administración de la plataforma IP Office
¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com
Luz roja Luz verde
encendi- encendi-
da da
Desactiva- Desactiva-
do do
Serie 6400: Sí
Serie 7400: No
9040: Sí
Serie 9500: Sí
Serie 9600: Sí
Serie 9600 9608,
9611,
J169, J179
™
de Avaya con Manager
Encen-
Verde
dido
Desactiva-
Gris
do
D100: No
Serie M: No
Serie T: No
Serie IP T3/T3: No
9621, Serie T,
9641 Serie M
La tabla continúa...
924