Configuración Del Usuario - Avaya IP Office Manual Del Usuario

Configuración de usuarios
Cómputo
Si además se registran las llamadas perdidas del grupo de búsqueda, el sistema guarda hasta
10 registros de llamadas para cada grupo de búsqueda. Cuando se alcanza este límite, los
registros de llamadas nuevos reemplazan a los más antiguos.
Control de registros de llamadas centralizados
Los siguientes controles permiten saber qué usuarios tienen sus llamadas incluidas en el
registro de llamadas centralizado y qué llamadas se incluyen.
Configuración del usuario
La configuración del registro de llamadas centralizado del usuario se puede establecer
mediante la configuración del usuario (Usuario | Telefonía | Registro de llamadas) o los
derechos de usuario asociados (Derechos de usuario | Telefonía | Registro de llamadas).
Registro de llamadas centralizado: Predeterminado = Valor predeterminado del sistema
(Activado) Esta configuración permite que el uso de registros de llamadas centralizados se
habilite o inhabilite según el usuario. La opción predeterminada es que coincida la
configuración del sistema Registro de llamadas centralizado predeterminado activado
(Sistema | Telefonía | Registro de llamadas). Las otras opciones son Activado o Desactivado
para el usuario individual. Si la opción seleccionada es apagado, el registro de llamadas que
Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office
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mo también las llamadas salientes que se trans-
fieren al usuario y que este responde.
Salientes Llamadas realizadas por el usuario.
Perdidas Llamadas dirigidas al usuario no res-
pondidas por este. Incluye las llamadas que el
usuario recibe mientras está desconectado o en
el estado No molestar.
• Los registros de llamadas perdidas incluyen una
indicación sobre lo que sucedió con la llamada.
Las opciones son: Respondida por otro, Res-
pondida por el correo de voz o Perdida (sin
respuesta en el sistema).
• Además, los registros de llamadas perdidas se
identifican como reconocidos o no reconocidos.
Si el registro de llamadas del usuario contiene
registros de llamadas no reconocidos, el indica-
dor de Registro de llamadas se enciende
cuando se utiliza un teléfono 1608 ó 1616. En el
teléfono, si se visualiza un registro no reconoci-
do, esto hace que cambie a reconocido.
• Si se configura el usuario para incluir las llama-
das perdidas del grupo de búsqueda en los re-
gistros de llamadas, estas también se identifi-
can como reconocidas o no reconocidas.
Indica la cantidad de veces que una llamada coin-
cidente ha sido registrada. Una llamada coinci-
dente es una llamada del mismo nombre, número
y tipo. Se conserva un solo registro para las lla-
madas coincidentes; el cómputo se incrementa en
1 y se utiliza la fecha y la hora de la llamada coin-
cidente más reciente.
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de Avaya con Manager 658