No Molestar (Nm) - Avaya IP Office Manual Del Usuario

Configuración de usuarios
número que la opción Reenvío incondicional, a menos que se configure un número de
Reenviar si ocupado por separado. El reenvío de llamadas internas es opcional.
Recuperación de llamadas reenviadas de manera externa:
Si una llamada es reenviada a un destino externo y recibe un tono de ocupado o no obtiene
respuesta durante el Tiempo sin respuesta del usuario, el sistema intenta recuperar la
llamada. Si se remite en una troncal que no indica su estado se asume que se contestó, por
ejemplo, en troncales analógicas de inicio de bucle.
Restricciones de reenvío fuera de conmutador:
El reenvío del usuario está sujeto a las mismas restricciones que la transferencia de llamadas.
Para impedir que un usuario reenvíe llamadas a un número externo, se puede usar la opción
Inhibir transferencias/reenvíos fuera de conmutador (Usuario | Telefonía | Configuración
de supervisor). Para impedir que todos los usuarios reenvíen llamadas a números externos,
se puede usar la opción Inhibir transferencias/reenvíos fuera de conmutador.
Cuando se transfiere una llamada a otra extensión que tiene activada la opción de reenvío, se
utiliza el tipo de la llamada que se transfiere. Por ejemplo, si se transfiere una llamada externa,
si el destino de la transferencia tiene activada la opción de reenvío de llamadas externas, se
utilizará el reenvío.
Bloquear reenvío:
La configuración de Bloquear reenvío se usa para aplicar el enrutamiento de llamadas
predecible, en el cual la llamada siempre debe dirigirse al mismo destino. Esta configuración
se implementó para aplicaciones de centros de contacto.
Bloquear reenvío puede configurarse para un usuario en la página Usuario|Reenvío o como
configuración de los derechos de usuario en la página Derechos de usuario|Reenvío.
Vínculos relacionados
Configuración de usuarios

No molestar (NM)

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Reenvío incondicional
Reenviar si ocupado
Reenviar si no responde
Determinación del estado ocupado de un usuario
Encadenado en la página 677
No molestar (NM)
Resumen: Redirige todas las llamadas al correo de voz, si está disponible, excepto aquellas
que están en la lista de excepciones NM.
La función No molestar (NM) está pensada para utilizarse cuando el usuario está presente
pero por algún motivo no desea ser interrumpido. En su lugar, las llamadas se envían al correo
de voz, si estuviera disponible; de lo contrario, recibe el tono de ocupado.
Excepciones Se pueden agregar números específicos a la Lista de excepciones no molestar
del usuario. Las llamadas de esos números anulan la opción NM. Se pueden utilizar los
comodines N y X al final de los números de excepción para que coincidan con una variedad
Febrero de 2019
en la página 641
en la página 666
en la página 670
en la página 673
en la página 675
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