Avaya IP Office Manual Del Usuario página 659

se muestra en el teléfono del usuario es el registro de llamadas local almacenado en el
teléfono.
Configuración del sistema (Sistema | Telefonía | Registro de llamadas)
Registro de llamadas centralizado predeterminado activado: Predeterminado = Activado.
Cuando se selecciona, cada usuario puede almacenar un registro de llamadas del sistema de
manera predeterminada. Este registro de llamadas está disponible en el teléfono cuando el
usuario está utilizando un teléfono con un botón Registro de llamadas o Historial. El uso de
un registro de llamadas centralizado puede habilitarse o deshabilitarse según cada usuario
con la configuración de usuario registro de llamadas centralizado (Usuario | Telefonía |
Registro de llamadas).
Registrar llamadas perdidas atendidas en cobertura: Predeterminado = Desactivado. Esta
configuración controla cómo deben registrarse en el registro de llamadas centralizado las
llamadas a un usuario que se responden mediante un usuario cubierto. Esta opción se aplica
a llamadas respondidas en otro lugar (cubiertas) con los botones de captura, cobertura de
llamada (botones de cobertura de llamada o grupo de cobertura), vista de puente, BLF de
usuario, correo de voz, etc.
Configuración
Desactivado (predeterminado) Nada
En
Registrar llamadas perdidas del grupo de búsqueda: Predeterminado = Desactivado. De
manera predeterminada, las llamadas del grupo de búsqueda no se incluyen en el registro de
llamadas centralizadas, a menos que hayan sido respondidas por el usuario. Si esta opción
está seleccionada, se guarda un registro de llamadas separado para las llamadas de cada
grupo de búsqueda que no obtienen respuesta. Incluye las llamadas de grupo de búsqueda
que pasan al correo de voz.
Si además se registran las llamadas perdidas del grupo de búsqueda, el sistema guarda hasta
10 registros de llamadas para cada grupo de búsqueda. Cuando se alcanza este límite, los
registros de llamadas nuevos reemplazan a los más antiguos.
Dentro de la configuración de usuario de registro de llamadas (Usuario | Telefonía | Registro
de llamadas), la lista de grupos de búsqueda permite la selección de qué grupos de búsqueda
registros de llamadas perdidas se deberán mostrar como parte del registro de llamadas
centralizado del usuario.
Escenarios de llamadas
Esta lista no es exhaustiva. No obstante, ofrece un resumen sobre cómo se utiliza el registro
de llamadas del usuario en algunos escenarios comunes.
Escenarios
Códigos Authorization/Account
Devolución de llamada automática
Febrero de 2019
Usuario de destino
Llamada perdida
Administración de la plataforma IP Office
¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com
Registro de llamadas centralizado
Usuario de cobertura
Llamada respondida
Llamada respondida
Notas sobre el registro de llamadas del usua-
rio
Los registros de llamadas del usuario no incluyen
los códigos de cuenta y de autorización que for-
man parte de una llamada.
Si se responde a esta llamada, aparecerá como
una llamada saliente de destino.
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