Hoofdstuk1 Algemeen
Hotline
De technische servicehotline is beschikbaar van maandag t/m vrijdag, 24 uur lang. Voor
noodgevallen is verzending van delen tot ongeveer 22.00 uur mogelijk.
Tel :
Fax :
E-mail :
Bij storingen aan de etiketteerder moet de volgende informatie voor het gesprek met de
hotline voor u aanwezig zijn:
Controleer a.u.b. voordat u contact opneemt met onze hotline of de bedieningshandleiding
NL
(hoofdstuk, foutopsporing) niet al instructies over het verhelpen van storingen levert.
Wij willen onze hotline indien mogelijk altijd bereikbaar houden voor klanten. Wij hopen
dat u begrip hebt voor het feit dat onze hotline u ook wijst op het gebruik van schriftelijke
informatie uit de bedieningshandleiding.
Versie: 24.05.2016
+49 (0)2224 - 7708 - 440
+49 (0)2224 - 7708 - 21
hotline-ed@bluhmsysteme.com
Gedetailleerde omschrijving van de storing.
Alle informatie van het typeplaatje van de etiketteerder.
Is de storing voor de eerste maal opgetreden na de volgende stap?
Na het inleggen van nieuwe etiketten/lintrollen.
Na wijzigingen aan de systeemconfiguratie.
Alle informatie over de status van de plc-signalen bij een storing van de
printdispensercyclus.
pagina 6 van 68
40037053 BTA Legi-Air 2050
ML-NL