Avaya IP Office Manual Del Usuario página 485

Campo Descripción
Región Predeterminado = En blanco (utilizar la configuración del sistema)
Esta opción especifica los avisos de idioma, en caso de estar disponibles, que el correo
de voz debe utilizar para la llamada, si dicha llamada está dirigida al correo de voz.
Prioridad Predeterminado = 1-Baja. Rango = 1-Baja a 3-Alta.
Esta configuración permite asignar una prioridad a las llamadas entrantes. A otras llama-
das, como las llamadas internas, se les asigna la prioridad 1-baja.
Cuando las llamadas se retienen en cola, las llamadas con mayor prioridad se colocan
antes de las llamadas con menor prioridad. Esto tiene una serie de consecuencias:
• No se recomienda combinar llamadas con prioridades diferentes para destinos en los
que se utiliza Voicemail Pro con el fin de proporcionar tiempo estimado de espera (ETA)
en cola y mensajes de posición en cola a los llamadores, ya que esos valores dejarán
de ser exactos al dejar en cola una llamada de mayor prioridad. Además, tenga en
cuenta que Voicemail Pro no permitirá que aumente un valor que ya se anunció a un
llamador existente.
• Si la incorporación de una llamada de mayor prioridad provoca un aumento de la longi-
tud de máxima de la cola de espera que supere el Límite de longitud máxima de la cola
de espera del grupo de búsqueda, este límite se eleva temporalmente en 1. Esto signifi-
ca que las llamadas que ya se colocaron en cola no vuelven a enrutarse por medio de
la incorporación de una llamada de mayor prioridad a la cola.
Se puede utilizar un temporizador para aumentar la prioridad de las llamadas en cola.
Consulte la configuración Sistema | Telefonía | Telefonía | Tiempo de promoción de
prioridad de llamada.
La prioridad actual de una llamada se puede modificar mediante el uso del carácter de
código corto p en un código corto utilizado para transferir la llamada.
Etiqueta Predeterminado = En blanco (sin redundancia).
Permite asociar una etiqueta de texto con las llamadas enrutadas a través de esta ruta
para llamadas entrantes. Esta ficha se muestra con la llamada entre aplicaciones y en la
pantalla del teléfono.
Origen de mú- Predeterminado = Origen del sistema.
sica en espera
El sistema puede admitir varios orígenes de música en espera. Consulte Sistema | Tele-
fonía | Tonos y música.
Si el sistema tiene diversas fuentes de música de espera disponibles, este campo permi-
te seleccionar la fuente para asociarla con las llamadas enrutadas a través de esta ruta
de entrada. La nueva selección de fuente se aplicará incluso si la llamada se remite o se
transfiere fuera del destino de Ruta para llamadas entrantes. Si la llamada se enruta a
otro sistema en una red multisitio, se utiliza el origen coincidente en ese sistema, si está
disponible. El origen de música en espera asociada con una llamada también se puede
modificar a través de la configuración Fuente de música de espera de un grupo de bús-
queda.
Invalidar tim- Predeterminada = En blanco
bre
Si se configuraron timbres en Sistema | Telefonía | Timbres, están disponible en esta
lista. La configuración de la invalidación de timbre se aplica a un único timbre para la ruta
para llamadas entrantes.
Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office
¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com
Ruta de llamada entrante
™
de Avaya con Manager 485