Avaya IP Office Manual Del Usuario página 518

Descripciones de campo del modo de configuración
IP500 V2 admite 2 llamadas simultáneas de Embedded Voicemail de forma predeterminada
pero puede obtener licencias hasta para 6. El límite de licencias se aplica a la cantidad total
de interlocutores que dejan mensajes, recolectan mensajes o usan una operadora automática.
Además de la funcionalidad básica de buzón, Embedded Voicemail también puede
proporcionar la operación de operadora automática. Cada operadora automática puede utilizar
los perfiles de horario existentes para seleccionar el saludo para las personas que llaman y, a
continuación, proporcionar acciones de seguimiento relacionadas con presionar las teclas 0 a
9, * y #.
Perfiles de hora:
Cada operadora automática puede utilizar hasta tres perfiles de horario existentes en cada
uno para la mañana, la tarde y la noche. Estos se utilizan para decidir qué saludo se
reproduce a los interlocutores. No cambian las acciones que pueden seleccionar los
interlocutores dentro de la operadora automática. Si los perfiles de horario se superponen o
crean intervalos, el orden de prioridad utilizado será mañana, tarde y noche.
Saludos:
Se utilizan cuatro saludos diferentes para cada operadora automática. Uno para cada período
de perfil de horario. Esto siempre estará seguido por el saludo para las acciones de la
operadora automática. De forma predeterminada, se crean automáticamente varios códigos
cortos al sistema para permitir la grabación de estos saludos desde una extensión del sistema.
Consulte más abajo.
Acciones:
Se pueden definir acciones separadas para las teclas DTMF 0 a 9, * y #. Las acciones
incluyen la transferencia a un destino especificado, la transferencia a otra operadora
automática, la transferencia a la extensión de un usuario especificado por la persona que
llama (marcación por número) y reproducción de los saludos.
• La acción Fax se puede utilizar para volver a enrutar las llamadas de fax cuando la
operadora automática detecta el tono de fax.
• La acción Marcar por nombre puede usarse para dejar que los interlocutores
especifiquen el destino de la transferencia.
Códigos cortos:
La incorporación de una operadora automática agrega automáticamente varios códigos cortos
al sistema, los cuales utilizan la función de código corto Operadora automática. Estos
códigos cortos se utilizan para proporcionar acceso de marcado para grabar los saludos de la
operadora automática.
De manera automática, se agregan cuatro códigos cortos al sistema (*81XX, *82XX, *83XX y
*84XX) para usarse con todas las operadoras automáticas en los saludos de mañana, tarde,
noche y en las opciones del menú, respectivamente. Estos códigos usan un número de
teléfono con el formato "AA:" N" . Y", en el que la N es reemplazada por el número de la
operadora automática marcado e Y es 1, 2, 3 o 4 para el saludo de la mañana, tarde, noche o
la opción del menú.
• Se puede agregar manualmente un código corto adicional con el formato (por ejemplo)
*80XX/Operadora automática/"AA:"N en caso de que se requiera el acceso marcado
interno para las operadoras automáticas.
Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office
¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com
™
de Avaya con Manager 518