Avaya IP Office Manual Del Usuario página 535

Campo Descripción
do en la función Restringido para comprobar si son apropiados y deben utilizarse pa-
ra restringir la llamada.
Descripción Predeterminado = En blanco. Máximo de 31 caracteres.
Use este campo para ingresar una descripción de esta configuración.
En servicio: Predeterminado = Activado
Este campo se usa para indicar si el formulario ARS está en servicio o fuera de servi-
cio. Cuando está fuera de servicio, las llamadas se vuelven a enrutar al formulario
ARS seleccionado en el campo Ruta fuera de servicio.
Los códigos cortos pueden usarse para poner en servicio un formulario ARS o dejarlo
fuera de servicio. Esto se realiza con las funciones de código corto Desactivar formu-
lario ARS y Activar formulario ARS y al introducir la ID de ruta de ARS como el valor
de Número de teléfono del código corto.
Ruta fuera de ser- Predeterminado = Ninguna.
vicio
Este es un formulario ARS alternativo usado para enrutar las llamadas cuando ese
formulario ARS no está en servicio.
Perfil de horario Predeterminado = Ninguno.
El uso de un formulario ARS puede controlarse mediante un perfil de horario asocia-
do. Fuera de las horas definidas dentro del perfil de horario, las llamadas se vuelven a
enrutar a un formulario ARS alternativo especificado en la lista desplegable Ruta fuera
de horario. Cabe destacar que el campo Perfil de horario no puede configurarse hasta
que se haya seleccionado una ruta fuera de horario.
Ruta fuera de ho- Predeterminado = Ninguna.
rario
Este es el formulario ARS alternativo usado para enrutar llamadas fuera de las horas
definidas en el Perfil de horario seleccionado anteriormente.
Códigos cortos Los códigos cortos dentro del formulario ARS son comparados con la información de
"Número de teléfono" por el código corto que enrutó la llamada a ARS. El sistema lue-
go busca otra coincidencia usando los códigos cortos con el formulario ARS.
Solo los códigos cortos que utilizan las siguientes funciones se admiten dentro de
ARS: Marcar, Marcar emergencia, Diálogo de marcación, Marcar 56K, Mar-
car64K, Marcar3K1, MarcarVideo, MarcarV110, MarcarV120 y Ocupado.
Pueden introducirse varios códigos cortos con el mismo campo Código siempre que
tengan valores diferentes para la configuración Número de teléfono e Id. de grupo
de líneas. En este caso, cuando se produce una coincidencia, el sistema usará la pri-
mera coincidencia que apunta a una ruta disponible.
Nivel de prioridad Predeterminado = 3 Intervalo = 1 (bajo) a 5 (alto).
de ruta alternativa
Si las rutas que se especifican en este formulario no están disponibles y se ha especi-
ficado una Ruta alternativa, esta se utilizará si la prioridad del usuario es igual o ma-
yor que el valor establecido aquí. La prioridad del usuario se establece mediante el
formulario Usuario | Usuario y, de forma predeterminada, es 5. Si la prioridad de los
usuarios es menor a este valor, se aplica el Tiempo de espera de ruta alternativa.
Este campo está atenuado y no se usa si no se seleccionó un formulario ARS en el
campo Ruta alternativa.
Si el número que marcó el llamador coincide con el código corto establecido en la fun-
ción Restringido, la llamada permanece en ese código corto y no se deriva de ningu-
na manera.
Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office
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