Avaya IP Office Manual Del Usuario página 461

Voicemail Pro : El método de grabación de anuncios depende del modo de buzón utilizado
por el servidor de correo de voz:
• Modo de buzón de IP Office: Obtenga acceso al buzón del grupo de búsqueda y
presione 3. Luego, presione 3 para grabar el 1er aviso para el grupo de búsqueda o 4
para grabar el 2do aviso para el grupo de búsqueda.
• Modo de buzón de emulación de Intuity: No existe ningún mecanismo dentro de la
interfaz de usuario de telefonía (TUI) Intuity para grabar los anuncios de usuario. Para
proporcionar anuncios personalizados, los puntos de inicio en cola o en cola de grupo de
búsqueda deben estar configurados con Voicemail Pro con los anuncios requeridos
reproducidos mediante una acción genérica.
Embedded Voicemail: El correo de voz incorporado no incluye ningún anuncio
predeterminado o método para grabar anuncios. Se proporciona la función de código corto
Grabar mensaje para permitir la grabación de anuncios. El campo de número de teléfono de
códigos cortos que usa esta función requiere que el número de extensión vaya seguido por ".
1" para anuncio 1 o ".2" para anuncio 2. Por ejemplo, para el número de extensión 300, los
códigos cortos predeterminados *91N; / Grabar mensaje / N".1" y *92N; / Grabar mensaje /
N".2" se pueden utilizar para permitir la grabación de los avisos al marcar *91300# y *92300#.
Estos parámetros son fusionables. Los cambios a estos parámetros no requieren un reinicio
del sistema.
Campo Descripción
Anuncios activa- Predeterminado = Desactivado.
dos
Esta configuración habilita o deshabilita los anuncios.
Espera antes del Predeterminado = 10 segundos. Intervalo = 0 a 255 segundos.
1er aviso:
Esta configuración determina el tiempo de demora desde la presentación de la llama-
da tras el cual se debe reproducir el primer aviso para la persona que llama. Si la op-
ción Sincronización de llamadas está seleccionada, la espera real puede ser distinta
(consulte a continuación).
Indicar como lla- Predeterminado = Desactivado.
mada contestada
Esta configuración se usa en las aplicaciones CCC y CBC. De manera predetermina-
da, no se considera una llamada como respondida hasta que una persona o una ac-
ción de Voicemail Pro haya contestado con la opción Señalamiento de una llamada
como respondida. Esta configuración permite que las llamadas se marquen como
respondidas una vez que la persona que llama ha escuchado el primer aviso. La apli-
cación Customer Call Reporter no utiliza esta configuración.
Tono de posta- Predet. = música en espera.
nuncio
Tras el primer aviso, puede seleccionar si la persona debe escuchar Música en espe-
ra, Timbre o Silencio hasta que se le responda o se reproduzca otro aviso.
2do aviso Predeterminado = Activado.
Si se lo selecciona, se puede reproducir un segundo aviso para la persona que llama
si todavía no ha tenido respuesta.
Espera antes del Predeterminado = 20 segundos. Intervalo = 0 a 255 segundos.
2do aviso
Esta configuración establece la espera entre el 1er y el 2do aviso. Si la opción Sincro-
nización de llamadas está seleccionada, la espera real puede ser distinta (consulte a
continuación).
Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office
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