Avaya IP Office Manual Del Usuario página 441

Información adicional sobre la configuración
Este tipo de registro de configuración se puede guardar como plantilla y nuevos registros
creados en una plantilla. Consulte
Ajustes de configuración
La configuración de grupos se utiliza para definir el nombre, el número de extensión y el
funcionamiento básico del grupo. También se utiliza para seleccionar los miembros del grupo.
Estos parámetros son fusionables. Los cambios a estos parámetros no requieren un reinicio
del sistema.
Campo Descripción
Nombre Rango = hasta 15 caracteres
El nombre que identifica este grupo. Este campo distingue entre mayúsculas y minús-
culas y debe ser exclusivo.
Los nombres no deben comenzar con un espacio. No utilice caracteres de puntuación
tales como #, ?, /, ^, > y ,.
Voicemail usa el nombre para hacer coincidir un grupo con su buzón. Si se cambia el
nombre de un grupo, sus llamadas de correo de voz se enrutarán a un nuevo buzón.
Considere, sin embargo, que Voicemail Pro considerará de la misma manera nombres
como "Ventas", "ventas" y "VENTAS".
Perfil Predeterminado = Grupo de búsqueda estándar
Define el tipo de grupo. Las opciones son:
• Grupo de búsqueda estándar: El tipo de grupo predeterminado y el método están-
dar para la creación de grupos de usuarios de IP Office.
• Grupo de agentes ICR: El Grupo de agentes ICR está disponible como grupo de
búsqueda en el menú desplegable Perfil si se selecciona Integrated Contact Reporter
como Aplicación de centro de contacto en Sistema > Centro de contacto. Los
tres modos de timbre (Secuencial, Rotativo y Espera más prolongada) son compati-
bles con la configuración del grupo de búsqueda. Las colas son compatibles con to-
dos los grupos de búsqueda de Integrated Contact Reporter.
• Grupo XMPP: El Protocolo de presencia y mensajería expansible (XMPP) es un pro-
tocolo de comunicación para el estado de presencia y la mensajería instantánea (MI).
Seleccione XMPP para permitir información de presencia y mensajería instantánea
dentro de un grupo definido de clientes one-X habilitados XMPP. Cada uno de los dos
usuarios puede ver la presencia del otro e intercambiar mensajes instantáneos única-
mente si son miembros del mismo grupo XMPP. Un usuario puede ser un miembro
de varios grupos o de ninguno.
• Grupo centralizado: Seleccione Grupo centralizado para extensiones que por lo ge-
neral son administradas por el servidor principal (Avaya Aura Communication Mana-
ger) y por IP Office únicamente en modo de supervivencia debido a la pérdida de co-
nexión de Avaya Aura
Febrero de 2019
Cómo trabajar con plantillas
Nota:
Integrated Contact Reporter no se admite en IP Office versión 11.0.
Importante:
Antes de agregar un usuario a un grupo XMPP, el usuario debe agregarse a la
configuración y esta debe guardarse. Si se agrega el usuario al grupo antes de
que se sincronice el directorio, el usuario no se podrá ver en one-X Portal.
®
Session Manager. Las llamadas que llegan al número de gru-
Administración de la plataforma IP Office
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en la página 576.
La tabla continúa...
™
de Avaya con Manager
Grupo
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