Avaya IP Office Manual Del Usuario página 424

Descripciones de campo del modo de configuración
Campo
Al correo de
voz
Número de
reenvío
Reenviar llama-
das de grupo
de búsqueda
Febrero de 2019
Descripción
sucede si el usuario ha habilitado Reenviar si no responde para el tipo de llamada
en cuestión o el correo de voz.
• Si el usuario ha establecido Reenviar si no responde para el tipo de llamada en
cuestión, la llamada se repite y se reenvía al destino indicado para Reenviar si
no responde.
• Si el usuario ha habilitado el correo de voz, la llamada se redirige al correo de
voz.
• Si el usuario ha establecido ambas opciones, la llamada se repite y luego se
reenvía al destino de Reenviar si no responde durante su tiempo sin respuesta y,
si continúa sin responderse, se redirige al correo de voz.
• Si el usuario no ha establecido ninguna de las opciones, de todos modos la lla-
mada es redirigida por la configuración de reenvío incondicional.
Cabe destacar que en el caso de llamadas redirigidas a través de líneas troncales
externas, para detectar si la llamada continúa sin responderse se necesita un indi-
cador de progreso de la llamada. Por ejemplo, las líneas analógicas no indican el
progreso de la llamada y, por lo tanto, las llamadas reenviadas a través de líneas
analógicas se consideran respondidas y no se repiten.
Predeterminado = Desactivado.
Si se selecciona esta opción y se activa el reenvío incondicional, las llamadas se
reenvían al buzón de correo de voz del usuario. No se utilizan las configuraciones
Número de reenvío y Reenviar llamadas grupo de búsqueda. Si se configura el
Tipo de correo de voz del sistema como Ninguno, esta opción no estará disponi-
ble. Los usuarios de los teléfonos de las series 1400, 1600, 9500 y 9600 pueden
seleccionar esta configuración a través del menú del teléfono. Advierta que si el
usuario deshabilita el reenvío incondicional el parámetro A correo de voz se bo-
rrará.
Predeterminado = En blanco. Rango = Número interno o externo. Hasta 33 carac-
teres.
Esta opción configura el número de destino al que se remiten las llamadas cuando
Reenvío incondicional está seleccionada. El número puede ser interno o externo.
Esta opción también se utiliza para Reenviar si está ocupado y Reenviar si no
responde si no se configura un valor de Número de reenvío distinto para esas
opciones. Si un usuario remite una llamada a un grupo de búsqueda del cual es
miembro, la llamada de grupo no se presenta al usuario sino al resto de los miem-
bros del grupo de búsqueda.
Predeterminado = Desactivado
Las llamadas de grupo de búsqueda (internas y externas) no suelen presentarse a
un usuario que tiene la opción Reenvío incondicional activo. En lugar de eso, se
presentan al siguiente número disponible del grupo de búsqueda. Si se selecciona
esta opción, las llamadas de grupo de búsqueda (internas y externas) también se
remiten cuando la opción Reenvío incondicional está activa. El Tipo de timbre del
grupo debe ser Secuencial o Rotativo, pero no Colectivo ni Espera más prolon-
gada. La llamada se remite para el período definido por el Tiempo sin respuesta
del grupo de búsqueda, tras lo cual regresa a dicho grupo si no se recibe respues-
ta. Cabe destacar que las llamadas de grupos de búsqueda no se pueden Reen-
viar a otro grupo de búsqueda.
Administración de la plataforma IP Office
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