Tiempo De Espera De Estacionamiento (Segundos) - Avaya IP Office Manual Del Usuario

Descripciones de campo del modo de configuración
Campo
Tiempo de espera de
estacionamiento (se-
gundos)
Demora de timbre
Tiempo de promoción
de prioridad de llama-
da (segundos)
Divisa predeterminada Predeterminado = Específico según la región.
Febrero de 2019
Descripción
Esta configuración controla el tiempo durante el cual permanecen retenidas las
llamadas antes de volver a llamar al usuario que las retuvo. Observe que la repe-
tición de la llamada solamente se produce si el usuario no tiene otra llamada co-
nectada. Las llamadas con rellamada seguirán sonando y no se Reenviarán ni se
dirigirán al correo de voz.
Predeterminado = Específico según la región. Intervalo de 0 (desactivado) a
99999 segundos.
Esta configuración controla el tiempo durante el cual permanecen estacionadas
las llamadas antes de volver a llamar al usuario que las estacionó. Observe que
la repetición de la llamada solamente se produce si el usuario no tiene otra lla-
mada conectada. Las llamadas con rellamada seguirán sonando y no se Reen-
viarán ni se dirigirán al correo de voz.
Valor predeterminado = 5 segundos. Intervalo = 0 a 98 segundos. Esta configura-
ción se usa cuando alguno de los botones de vista programados del usuario está
configurado en Retardo del timbre. Las llamadas recibidas en ese botón emitirán
inicialmente sólo una alerta visual. La alerta audible sólo se emitirá una vez que
el retardo del timbre haya finalizado. Esta configuración se puede invalidar al
configurar la demora de timbre para un usuario individual (Usuario | Telefonía |
Opciones multilínea | Demora de timbre).
Predeterminado = Deshabilitado. Rango = Desactivado, 10 a 999 segundos.
Cuando las llamadas se colocan en cola para un grupo de búsqueda, las llama-
das de prioridad alta se colocan delante de las llamadas de prioridad baja y las
llamadas de igual prioridad se colocan según el tiempo que llevan en la cola. La
Ruta para llamadas entrantes que enrutó la llamada asigna una prioridad a las
llamadas externas (1-Baja, 2-Media o 3-Alta). A las llamadas internas se les
asigna la prioridad 1-Baja. Esta opción se puede utilizar para incrementar la prio-
ridad de una llamada cada vez que haya permanecido en la cola por más tiempo
que el definido en este valor. A las llamadas se les incrementa la prioridad 1 va-
lor, hasta que alcanza el valor 3-Alta.
Cuando las llamadas se retienen en cola, las llamadas con mayor prioridad se
colocan antes de las llamadas con menor prioridad. Esto tiene una serie de con-
secuencias:
• No se recomienda combinar llamadas con prioridades diferentes para destinos
en los que se utiliza Voicemail Pro con el fin de proporcionar tiempo estimado
de espera (ETA) en cola y mensajes de posición en cola a los llamadores, ya
que esos valores dejarán de ser exactos al dejar en cola una llamada de mayor
prioridad. Además, tenga en cuenta que Voicemail Pro no permitirá que au-
mente un valor que ya se anunció a un llamador existente.
• Si la incorporación de una llamada de mayor prioridad hace que la longitud má-
xima de la cola de espera exceda el Límite de longitud máxima de la cola de
espera del grupo de búsqueda, este límite aumenta temporalmente en 1. Esto
significa que las llamadas que ya se colocaron en cola no vuelven a enrutarse
por medio de la incorporación de una llamada de mayor prioridad a la cola.
Esta configuración se usa con los servicios de ISDN Aviso de carga (AOC). Ten-
ga en cuenta que si se cambia la divisa, se borran todos los costos almacenados
por el sistema, excepto aquellos ya registrados a través de SMDR. La divisa se
muestra en la salida SMDR del sistema.
Administración de la plataforma IP Office
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